公司简介：

福建海峡企业管理服务有限公司成立于2011年，是中国海峡人才市场设立的国有全资公司，注册资本1500万元。公司专业从事人力资源外包、服务（业务）外包、项目合作等业务。公司在福建省九个设区市及平潭综合实验区设立有分公司，覆盖全省的服务网络已形成，具有跨区域的专业化服务能力。

现因承接龙岩地区联通外包项目，现拟面向社会招聘客服代表若干名，具体如下：

招聘职位：客服代表

一、岗位要求、职责及薪酬待遇

（一）岗位要求

1.学历要求：全日制大专及以上学历；

2.工作经验:不限（具备相关岗位经验者优先）；

3.年龄要求：18岁-30岁；

4.性别要求：不限；

5.普通话标准、流利、拥有良好的口语表达能力和沟通能力；

6.有较强的团队意识，工作责任心，具备良好的心理素质和压力承受能力；

7.具备计算机基本操作能力，熟悉互联网基本操作。

（二）岗位职责

1.主要负责各类电子投诉工单的咨询、受理，及时协调、解决客户问题，跟踪客户投诉情况，进行客户关怀，了解客户需求；

2.负责做好公司最新业务的推荐工作，向投诉客户推荐、办理各类价值提升产品，提升客户贡献价值搜集客户的最新业务需求；

3.为客户提供完整准确的方案及信息，一站式解决客户需求和问题，为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。

4.上班时间：每日7小时工作制，月休6天

（三）薪酬待遇

1.良好的企业文化，温馨舒适的办公环境、积极向上的工作氛围、和谐融洽的人文环境；

2.五险一金、高温费、话费补贴、餐费补贴、过节费、工会福利、带薪休假、企业培训等；

3.薪酬待遇：2500+（采用激励机制：计量计酬，多劳多得）。

二、工作地点及需求人数

新罗2人。

三、报名方式

1.有意者请通过电子邮件投递个人简历（附本人近期免冠数码2寸标准彩照1张），并在邮件上备注×××（姓名）应聘“客服代表”岗位。邮箱：18605972617@wo.cn，联系人：胡女士。

2.录用人员与福建海峡企业管理公司建立劳动关系，签订劳动合同。

3.报名截止时间为2018年11月10日

面试安排：简历审核通过后安排面试，面试者须携带个人简历、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件（应届毕业生可提供就业推荐表及相关学校证明）。

福建海峡企业管理有限公司

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