资芽（北京）网络科技有限公司

工作内容：
资芽网——中国特殊资产交易服务平台
1、公司平台在线客服；
2、接听回复电话咨询和网络咨询；
4、回访和维护客户，做好服务；
5、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
7、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
8、产品介绍，引导服务客户使用平台；
9、客户反馈问题处理，投诉处理等；
10、配合部门经理完成其他相应的工作；
11、与同事或上级共享信息，进行知识积累，改善流程。

任职要求:
1、大专以上学历，有经验者优先；
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识；
4、性格好，有耐心，身体健康，能够长期稳定的做好工作；
5、有团队精神，熟练使用电脑，熟悉使用办公软件和网络工具。