北京银行客户服务中心2018年5月招聘启事

北京银行成立于1996年1月，是一家中外资本融合的上市银行。成立20年来，北京银行秉承“为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富”的企业使命，依托中国经济持续快速发展的大好形势，不断实现发展重大跨越，先后实现引进境外战略投资者、公开发行上市等重大突破，目前已在北京、天津、上海、西安、深圳、杭州、长沙、南京、济南及南昌等10余个中心城市设立分行，发起设立北京延庆村镇银行，成立香港代表处、荷兰阿姆斯特丹代表处，发起设立国内首家消费金融公司——北银消费金融公司，合资设立中荷人寿保险公司，成为首家入股保险公司的中小银行，开辟和探索了中小银行创新发展的经典模式。

北京银行诚聘业界英才加盟，共创美好未来！

招聘岗位及任职条件

岗位一、北京银行客服坐席岗（文职岗）

（一）岗位描述：

负责接听北京银行客户服务中心95526客户服务热线电话，为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉建议等相关服务。高效、高质地完成本职工作，并根据客户对服务质量和效率的意见进行改善。

（二）任职条件：

1、年龄28周岁（含）以下，大专及以上学历；

2、吐字清晰，口齿流畅，普通话标准；

3、熟练中英文录入，熟练操作office等日常办公软件；

4、有较强的服务意识，具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通；

5、身心健康，能承受较强工作压力，适应倒班、夜班工作；

（三）应聘要求：

1、遵纪守法，品行端正，无不良行为记录；

2、有客服或金融相关岗位工作经验者优先；

3、具备较强的事业心和风险意识、良好的个人修养和职业操守；

4、品行端正，无违规违纪等不良行为，在银行业或监管机构无不良记录；

5、不属于北京银行规定的亲属回避对象。

岗位二、北京银行信用卡客服坐席岗（文职岗）

（一）岗位描述：

负责接听北京银行信用卡中心客户服务中心客户服务热线电话，为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉处理等相关服务，为客户提供专业化、全面的信用卡服务体验；高效、高质地完成本职工作，并根据客户对服务质量和效率的意见进行改善。

（二）任职条件：

1、男女不限、年龄在18—28周岁，大专及以上学历；

2、普通话标准、吐字清晰、发音标准，文字录入每分钟40字以上；

3、具备较强的语言表达能力、沟通技巧，和良好的学习能力和应变能力；

4、能适应程序性工作内容，可以接受轮班制及夜班；

5、条件优秀或有相关从业经验者，可酌情降低条件；

6、西安市户口优先考虑。

（三）应聘要求：

1、遵纪守法，品行端正，无不良行为记录；

2、有客服或金融相关岗位工作经验者优先；

3、具备较强的事业心和风险意识、良好的个人修养和职业操守；

4、品行端正，无违规违纪等不良行为，在银行业或监管机构无不良记录；

5、不属于北京银行规定的亲属回避对象。

以上岗位用工形式：派遣制用工形式。

工作地点：西安市高新区沣惠南路。

薪酬待遇：综合薪资3000-3500元/月

北京银行将提供广阔的职业舞台及与之匹配的薪酬待遇，具体与本人业绩挂钩，提供完善的“五险一金”

简历投递邮箱：发送以“岗位+姓名”为标题的个人word版简历发送至“3258958513@qq.com”

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